- AIના કારણે જવા લાગી નોકરીઓ
- આ કંપનીએ 90 ટકા સ્ટાફની કરી છટણી
- ટ્રોલ થવા લાગ્યા CEO સુમિત શાહ
આ વર્ષની શરૂઆત થતા જ AI ચેટબોટ્સ ખૂબ જ પોપ્યુલર થઈ રહ્યું છે. પરંતુ તેની પોપ્યુલારિટીની સાથે લોકોની નોકરી જવાનો ડર પણ વધી રહ્યો છે. લોકોને લાગી રહ્યું છે કે AI તેમની નોકરી લઈ લેશે. એવું જ કંઈક હવે થતું પણ જોવા મળી રહ્યું છે. દુકાનએ પોતાના 90 ટકા સપોર્ટ સ્ટાફને AI ચેટબોટ્સ સાથે રિપ્લેસ કરી દીધુ છે. તેમની જાણકારી કંપનીના CEOએ પોતે આપી છે.
ઓછો થયો રિસ્પોન્સ ટાઈમ
AIની જરૂરીયાત પર વાત કરતા તેમણે જણાવ્યું કે હવે રિસ્પોન્સ 1 મિનિટથી ઘટીને 44 સેકેન્ડનો થઈ ગયો છે. ત્યાં જ કોઈ સમસ્યાનું સમાધાન હવે 2 કલાક 13 મિનિટથી ઘટીને 3 મિનિટ 12 સેકેન્ડ થઈ ગયું છે. કંપનીના સીઈઓ સુમિત શાહે જણાવ્યું કે કસ્ટમર સપોર્ટ લાંબા સમય સુધી આપણા માટે એક મોટો પડકાર હતી અને તેને ઠીક કરવું અમારા માટે એક અપોર્ચુનિટી જેવું છે.
Bot9 કર્યા લોન્ચ
શાહે Bot9ને લોન્ચ કર્યું છે. આ બોટ બિઝનેસને ઘણા પ્રકારની સુવિધા ઓફર કરશે. તેની મદદથી તે કન્ઝ્યુમર્સના સવાલો અને પોતાના પ્રોડક્ટ્સના વિશે સારી રીતે વાત કરી શકશે. આ API ChatGPTને પોતાના બ્રેઈનની જેમ યુઝ કરે છે. તેની કિંમત 69 ડોલર પ્રતિ મહિના છે. જોકે આ બોટને બનાવવામાં કંપનીના કેટલા પૈસા ખર્ચ કરવામાં આવ્યા છે તેની જાણકારી સામે આવી નથી.
કેમ પોપ્યુલર થશે આ બોટ?
કંપનીના સીઈઓએ જણાવ્યું કે તેમને લાગે છે કે આ પ્લેટફોર્મ Midjourneyની જેમ ઝડપથી વધશે. જો એવું થાય છે તો તે આ એક ફૂલ ફ્લેડેડ બિઝનેસની જેમ કામ કરશે.
90% સપોર્ટ સ્ટાફને બહારનો રસ્તો
શાહે ટ્વીટ કરી જણાવ્યું કે તેમણે પોતાના 90 ટકા સપોર્ટ ટીમને આ બોટથી રિપ્લેસ કર્યા છે. આ કારણથી કસ્ટમર સપોર્ટ કોસ્ટ લગભગ 85 ટકા સુધી ઓછી થઈ ગઈ છે.